2015コンピュータ利用の手引き デジタルパンフ
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6.その他パソコンの利用方法 50 6.3.困ったときの対処法 (1) ログインできない・パスワードを忘れた ●原因: 全角半角モードが違っている。 ・確認法: ユーザ名の入力時に下線が引かれる。 ・対処法: Alt + 半角/全角 キーで半角モードに切り替える。 ●原因: 大文字,小文字が違う。 ・確認法: CapsLockのランプがついている。 ・対処法: Shift + CapsLock キーで通常モードに切り替える。 ●原因: 文字が数字になる。 ・確認法: ユーザ名の欄で 「j」「k」「l」 を入力すると「1」「2」「3」と表示される。 ・対処法: NumLock キーで通常モードに切り替える。 以上を確認してもログインできない場合,再度正しいパスワードかどうか確認し,教務課窓口にパスワードの変更を申し出てください。 (2) パソコンが応答しない ●原因: エラーなどのメッセージが入力待ち状態になっている。 ・確認法: 前面のウィンドウを閉じて,待ち状態のウィンドウがないか確認する。 ・対処法: 待ち状態のウィンドウを閉じる。 ●原因: キーボード,マウスがはずれている。 ・確認法: コネクタの接続を確認する。 ・対処法: 接続し直す。 ●原因: ハードウェアの状態を見ている。 ・確認法: マウスを動かすと,カーソルがときどき動く。 ・対処法: 2~3分程度待つ。 以上を確認しても作動しない場合には,設置された場所付近の職員に連絡してください。 (3) 印刷できない ●原因: プリンタの場所が違う。 ・確認法: 「ファイル」メニューの「印刷」でプリンタ名を確認する。 ・対処法: 出力されているプリンタを利用する。

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